國家郵政局部署春運寄遞服務保障工作

近日，國家郵政局印發《2026年春運期間寄遞服務保障工作方案》（簡稱《工作方案》），要求統籌滿足人民群眾寄遞需求和保障快遞員合法權益，郵政快遞企業要聚焦節前人民群眾購置年貨需求，及時攬收并按約定提供寄遞服務，根據業務量變化和快遞員個人意愿，實行錯峰放假和調休。

2026年春運，郵政行業將經歷春節假期前年貨寄遞高峰、春節假期業務量下降、春節假期后服務需求快速恢復3個階段。《工作方案》強調，要全力保障春節前人民群眾年貨寄遞服務，有效保障春節假期基本寄遞服務需求，有序組織節后行業恢復生產運行。中國郵政集團確保郵政普遍服務持續提供；各快遞企業要科學預測業務量變化，合理制定春節假期運營計劃。

《工作方案》提出，要保障快遞員春運期間休息休假等合法權利，按時支付從業人員工資，健全快遞員訴求反映機制，切實保障快遞員合法權益。不得以保證金、扣留費用、考核返還等形式強制要求快遞員留崗值班或節后返崗。對春節假期留崗加班的快遞員要及時足額發放加班工資和節假日補貼，積極做好留崗過年員工餐飲、住宿、醫療等服務保障。要及時結清快遞員勞動報酬，杜絕拖欠工資、派費行為，依法保障快遞員勞動所得。

此外，《工作方案》要求，要強化寄遞渠道安全管理，開展安全生產隱患排查，全力保障末端網絡穩定；密切關注氣象部門發布的預報預警信息，做好低溫雨雪冰凍寒潮等天氣防范和應急處置工作。

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